Persona: O que é e como definir uma para o seu negócio?

Este é um dos passos mais importantes na estratégia de uma marca. A Persona é a representação de um perfil pessoal, onde identificamos as principais características, necessidades e preferências do potencial comprador dos seus produtos ou serviços. É fundamental conhecer muito bem a sua Persona, para conseguir aproximar-se dela cada vez melhor, indo ao encontro das suas necessidades, de uma forma mais eficaz e eficiente. Neste sentido, toda a estratégia da marca deve estar direcionada para os seus interesses.

Definir uma Persona para o seu negócio é essencial, principalmente quando a marca cria conteúdos e utiliza estratégias de marketing digital. Esta Persona, funciona como um guia, que vai orientar a marca na escolha da melhor estratégia e do caminho a seguir para atingir o seu público, de uma forma mais especifica.

Certamente já lhe colocaram a questão: Quem é a Persona da sua marca? E muitas empresas tendem a confundir a Persona com o público-alvo. Se pensa que os significados são iguais, esta engado. De uma forma simples, público-alvo é o conjunto de indivíduos que podem ter interesse pelos produtos ou serviços que comercializa. Por outro lado, a Persona é a representação do cliente ideal que compra os seus produtos ou serviços. Neste sentido a definição desta Persona, permite-lhe conhecer o seu cliente de uma forma mais especifica, pormenorizada e personalizada.